A VAI DAR BRASIL respeita e protege a privacidade de seus clientes. Esta política explica de forma clara e transparente quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados.
1. Identificação do Controlador
CNPJ: 41.912.921/0001-08
Endereço: AVENIDA SERGIO CARDOSO, 1863, ARAÇAS, VILA VELHA / ES, 29103-295
E-mail do Encarregado (DPO): sac@vaidarbrasil.com
Site: www.vaidarbrasil.com
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais para viabilizar a prestação de nossos serviços:
| Categoria | Dados Coletados | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados de Cadastro | Nome completo, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento | Criação de conta, identificação, comunicação |
| Dados de Entrega | Endereço completo, CEP, cidade, estado | Processamento e entrega do pedido |
| Dados de Pagamento | Dados do cartão (processados pelo gateway), chave Pix | Processamento da transação financeira |
| Dados de Navegação | Endereço IP, cookies, páginas visitadas, dispositivo | Melhoria da experiência, segurança, análise |
| Dados de Transação | Histórico de pedidos, produtos visualizados | Suporte, garantia, análise de atendimento |
3. Como Usamos seus Dados
- Processar e entregar seus pedidos — incluindo comunicações sobre status do pedido e rastreamento
- Prestar atendimento ao cliente — responder dúvidas, resolver problemas e processar trocas e devoluções
- Enviar comunicações de marketing — newsletters, promoções e novidades (apenas com seu consentimento)
- Melhorar nossos serviços — análise de comportamento de navegação para aprimorar a experiência na loja
- Prevenir fraudes e garantir segurança — proteção das transações e da sua conta
- Cumprir obrigações legais — emissão de nota fiscal, atendimento a autoridades quando exigido por lei
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais nunca são vendidos. Podemos compartilhá-los com terceiros somente nas seguintes situações:
- Transportadoras e Correios — para entrega dos pedidos (nome, endereço e telefone)
- Gateways de Pagamento — para processamento seguro das transações financeiras
- Plataforma de E-commerce (Yampi) — infraestrutura da loja virtual
- Google (Analytics, Ads, Merchant Center) — análise de desempenho e anúncios (dados anonimizados)
- Meta (Facebook e Instagram) — campanhas de marketing (dados anonimizados ou com consentimento)
- Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial
5. Retenção e Descarte de Dados
| Tipo de Dado | Prazo de Retenção |
|---|---|
| Dados de cadastro e pedidos | 5 anos após a última compra (obrigação fiscal) |
| Dados de pagamento | Conforme exigência do gateway (mínimo 5 anos) |
| Dados de navegação / cookies | Até 12 meses ou revogação do consentimento |
| Dados de marketing | Até a revogação do consentimento |
Após os prazos, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
️ 6. Segurança dos Dados
- Toda a navegação e transações são protegidas por certificado SSL (HTTPS)
- Dados de pagamento são processados por gateways certificados pelo PCI-DSS
- Acesso aos dados limitado apenas a colaboradores com necessidade funcional
- Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados
- Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a ANPD no prazo legal
7. Seus Direitos — LGPD Art. 18
Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
Envie sua solicitação para privacidade@vaidarbrasil.com.br com o assunto "LGPD — [Tipo de Solicitação]". Responderemos em até 15 dias corridos, conforme exigido pela LGPD.
8. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou mediante aviso destacado no site. Ao continuar utilizando nosso site após a publicação de alterações, você confirma sua ciência das novas condições.
